Resumen / Objetivo general

La propuesta de investigación titulada "El Poder del Contenido Emocional: Estrategias para Convertir Engagement en Apoyo Activo en Redes Sociales del Banco de Alimentos" explora la necesidad de transformar la interacción pasiva en acciones de apoyo concretas. En un entorno digital donde las redes sociales se han convertido en herramientas fundamentales para movilizar audiencias, este estudio busca identificar qué interacciones específicas (comentarios, compartidos, reacciones) están más asociadas con la conversión en donaciones y voluntariado. La importancia de esta investigación radica en su enfoque innovador para optimizar el contenido emocional, fomentando así la participación activa y el altruismo, aspectos esenciales para las organizaciones sin ánimo de lucro. La metodología, de carácter cuantitativo y transversal, incluye la evaluación de publicaciones en redes sociales del Banco de Alimentos de Bogotá mediante herramientas de análisis como Meta Insights y Hootsuite. El análisis contempla métricas de engagement y conversiones a partir de un muestreo aleatorio de contenido emocional, informativo y testimonial. El objetivo principal es comprender qué tipos de interacciones sociales resultan en una mayor conversión en apoyo tangible. Este conocimiento permitirá a las organizaciones ajustar sus estrategias de comunicación para lograr un impacto más profundo y efectivo en su audiencia. Los hallazgos de este estudio podrían servir como modelo para otras entidades del tercer sector, promoviendo mejores prácticas en la gestión de contenido digital y fortaleciendo la sostenibilidad de sus campañas a largo plazo.